INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
In base al D. Lgs 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e al Regolamento UE 2016/679.


Koala Sport SSDARL con sede in Via Mercalli 37 a Cagliari si impegna ad adottare soluzioni tecniche ed organizzative volte a garantire elevati standard di sicurezza e protezione nel trattamento dei Dati personali: vengono implementati i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (di seguito nel testo GDPR) e di altre disposizioni di legge, comprese, in particolare, quelle del Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito “Codice della privacy” o “Codice”).


Che Dati trattiamo?

Per dati personali si intende qualsiasi tipo di informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito “Dati”). Dati da Te forniti: tutti i dati che Tu ci hai fornito per stipulare un contratto di servizi con noi o chiederci una determinata attività / prestazione / informazione; i Dati potrebbero in via esemplificativa essere: nome e cognome, recapiti, numero di telefono, indirizzo email, data e luogo di nascita, codice fiscale. Il conferimento di tali informazioni se richieste dal contratto o essenziali per l’esecuzione del medesimo costituisce un requisito necessario per la conclusione del Contratto; la mancata comunicazione di tali dati può comportare l’impossibilità di concludere il Contratto e/o fornire da parte nostra i relativi servizi.

Koala non acquisisce e non tratta categorie di dati personali, come ad esempio informazioni che rivelino origine razziale, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche.

Su quali basi giuridiche e in base a quali norme tratteremo i Dati?
Per dati personali si intende qualsiasi tipo di informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito “Dati”). Tratteremo i Dati esclusivamente laddove consentito dalle disposizioni di legge applicabili. Nello specifico, tratteremo i Dati sulla base degli artt. 6 e 9 GDPR e sulla base del consenso ai sensi dell’art. 7 GDPR, nonché in conformità alle corrispondenti norme del Codice:

- Consenso (art. 6(1) paragrafo 1(a), art. 7 GDPR): tratteremo determinati Dati esclusivamente in presenza del preliminare, libero ed espresso consenso, con la facoltà di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento.

- Esecuzione di un contratto: al fine di concludere e dare esecuzione al contratto richiesto è necessario avere accesso e trattare determinati Dati.

- Conformità con un obbligo legale (art. 6(1) paragrafo 1(c) GDPR): al fine di garantire la conformità con tali prescrizioni, dobbiamo trattare determinati dati.


Perché e per quali finalità vengono trattati i Dati?
I Dati verranno trattati solo ed esclusivamente per le finalità consentite dalla normativa sulla protezione dei dati come :
a) finalità preventivamente approvate;
b) trattamento di dati al fine di dare esecuzione al Contratto / prestazione;
c) esecuzione di misure precontrattuali dietro richiesta;
d) adempimento degli obblighi legali a cui siamo soggetti;
e) salvaguardia dei nostri interessi legittimi o degli interessi legittimi di terze parti;
f) accertamento, esercizio ovvero difesa di un diritto o pretesa legale;
g) per ragioni di interesse pubblico rilevante;
h) marketing e pubblicità, in particolare attività di marketing diretto.

Tra le altre cose, tratteremo i Dati per le finalità specifiche come di seguito riportate in modo esemplificativo:

- per finalità relative al Contratto: soprattutto per dare esecuzione al Contratto stipulato;
- contattarTi in relazione al Contratto e per la gestione del medesimo;
- servizio al Cliente: al fine di offrire un valido servizio clienti, tratteremo regolarmente i Dati, al fine, ad esempio, di dare consulenza in modo completo. Per le sole finalità di miglioramento della qualità dei processi di customer care e di formazione del personale, inoltre, potremmo trattare i dati personali raccolti tramite la registrazione campionaria delle telefonate, di messaggi vocali, messaggi chat, nel rispetto della normativa privacy e delle prescrizioni del Garante per la protezione dei dati personali;
- gestione richieste di info, richieste di recesso, gestione e risoluzione del Contratto;
- collaborazione con società nostre partners per una migliore gestione delle necessità.

 

Trattamento dei Dati soggetti a consenso
A) Pubblicità e marketing: qualora tu abbia precedentemente prestato il consenso in tal senso, tratteremo i Dati per informare di qualsiasi offerta e ti contatteremo usando i canali di comunicazione espressamente autorizzati. Le attività promozionali e di marketing in questione possono essere svolte tramite modalità telefoniche, invio SMS, email o chat: ovviamente potrai opporti in ogni momento al trattamento per tali finalità.
B) Ricerche di mercato, eventualmente basate su attività di profilazione: conduciamo ricerche di mercato per quanto riguarda gli interessi dei nostri clienti, al fine di offrire loro offerte interessanti e mirate.

Oltre a quanto sopra, potremo trattare i Dati per rispettare obblighi legali e, quindi, per il rispetto di qualsiasi norma o disposizione di legge che intendiamo e dobbiamo rispettare oppure per la sicurezza dei Dati per misure indispensabili per assicurare la sicurezza dei dati e dei dati aziendali da attacchi esterni e/o al fine di scongiurare attacchi esterni. Ancora per rispettare obblighi legali a noi imposti e/o al fine di prevenire frodi o in caso di contenzioso. In ultimo, per finalità obbligatorie fiscali, contabili ed amministrative sempre in ossequio e nel rispetto delle normative vigenti.

Per che periodo tratteremo i Dati?
Così come espressamente previsto dall’art. 5, co. 1, lett. e) del GDPR, conserveremo i Dati solo per il tempo necessario al trattamento degli stessi per le finalità per le quali sono trattati. Se tratteremo i Dati per più finalità, essi saranno cancellati automaticamente o salvati in un formato che non consenta di pervenire ad alcuna conclusione diretta in relazione alla tua identità, non appena l’ultima finalità specifica sarà stata adempiuta. Affinché tutti i Dati siano cancellati o resi anonimi in linea con il principio di minimizzazione dei dati e in conformità all’art. 5, co. 1, lett. e) del GDPR. Indicativamente, i Dati verranno conservati per un periodo di due anni dalla cessazione del rapporto contrattuale.


Come vengono protetti i Dati?

Koala tratterà, al meglio delle proprie possibilità, i Dati personali sulla base degli obblighi di sicurezza relativi al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 32 GDPR. Al fine di garantire un adeguato livello di protezione dei Dati finalizzato ad arginare il rischio di utilizzo degli stessi in modo improprio od illecito, sono state implementate misure tecniche ed organizzative che rispettano gli standard di Information Technology.


Con chi verranno condivisi i Dati?

I tuoi dati potranno essere condivisi con soggetti terzi fra i quali: soggetti che collaborano con noi per l’espletamento del servizio richiesto e del contratto stipulato sempre adottando misure adeguate per garantire che i Dati siano trattati, protetti e trasferiti conformemente alle disposizioni di Legge applicabili a titolo esemplificativo al fine di migliorare i servizi, nei casi in cui hai acconsentito a condividere i Dati con altre società nostre Partners per finalità commerciali o di marketing, per verificare reclami e richieste, per l’erogazione dei servizi richiesti; soggetti terzi esterni nella misura in cui ciò sia necessario o opportuno nell’ambito di qualsiasi obbligo di legge in materia di informazioni e di reportistica.Tali terzi sono, in particolare, fornitori esterni di servizi, consulenti esterni o collaboratori, nell’ambito di contest quali: smistamento e trasmissione delle comunicazioni, archiviazione e conservazione sostitutiva di dati, fornitura e gestione di procedure amministrative e di sistemi informatici, di reti di comunicazione e di sistemi di protezione e sicurezza, attività di assistenza alla clientela (anche con call center, help desk), attività di revisione contabile e di certificazione di bilancio, attività di informazioni commerciali svolte da società esterne con le autorizzazioni di Legge, organizzazione di eventi o di campagne pubblicitarie, rilevazione del grado di qualità dei prodotti e servizi, indagini di mercato, attività di consulenza professionale e assistenza.

Provvederemo a nominare tutti i soggetti suddetti come Responsabili del Trattamento, nel caso in cui sussistano le relative condizioni, e in ogni caso vincolerà tali terzi a mantenere la riservatezza in relazione ai Dati.


Quali sono i tuoi diritti in base al GDPR

Come interessato, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR nei nostri confronti:

- Diritto di accesso (art. 15 GDPR), per richiedere in qualsiasi momento che siano fornite informazioni sui Dati da noi conservati. Tali informazioni si riferiscono, fra le altre cose, alle categorie di dati da noi trattati, le finalità del trattamento, la provenienza dei Dati nel caso in cui non li avessimo ottenuti direttamente da Lei, nonché i destinatari a cui potremmo aver trasferito i Dati.

- Diritto di rettifica (art. 16 GDPR), per richiedere una rettifica dei Dati. Adotteremo misure adeguate e finalizzate a far sì che i Dati da noi conservati e trattati in modo continuativo, siano mantenuti corretti, completi, aggiornati e pertinenti, sulla base delle informazioni più recenti forniteci.

- Diritto di cancellazione (art. 17 GDPR), per richiedere la cancellazione dei Dati, purché sussistano le relative condizioni previste dalla Legge.

- Diritto di limitazione di trattamento (art. 18 GDPR) per ottenere una limitazione del trattamento dei Dati se questi non dovessero essere esatti o se non sono più necessari;

- Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR), per ricevere una copia dei Dati precedentemente forniti direttamente a noi e se espressamente richiesto ci impegniamo a trasferire gli stessi, se possibile, a un altro titolare del trattamento;

- Diritto di opposizione (art. 21 GDPR), per opporsi in qualsiasi momento, per motivi particolari, al trattamento dei Dati, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del GDPR, oppure qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto. In tal caso, non tratteremo più i Dati. Quest’ultima condizione non si applica se possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi che giustifichino il trattamento, ovvero se necessitiamo dei Dati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 13 GDPR), qualora il trattamento sia basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, inviando la relativa richiesta ai contatti sotto riportati.

- Reclamo, Tu hai sempre il diritto di effettuare una segnalazione e presentare un reclamo presso un’autorità competente in materia di protezione dei dati, ai sensi dell’art. 77 del GDPR.


Cercheremo di gestire tutte le richieste in un periodo congruo e indicativamente, entro 60 giorni, salvo proroga motivata e comunicata.

 

Titolare del trattamento dei dati è Koala Sport SSDARL, nella persona del Legale Rappresentante, che potrà essere contattato al seguente indirizzo: Via Mercalli 37, 09129 Cagliari. Per tutte le richieste di informazione e per l’esercizio dei tuoi diritti puoi contattarci:

- al numero +39 070 401609

- all’indirizzo email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.